در صنعت خرده فروشی، خدمات با کیفیت به مشتریان یکی از اهداف اساسی است. ارائه یک خدمات حرفه‌ای معمولاً قبل از اینکه حتی مشتری خریدی در فروشگاه انجام دهد یا کالای سفارش داده شده را در خانه دریافت کند، شروع می‌شود که این شامل کل زنجیره تولید از جمله: تولید، پیش بینی تقاضا، مدیریت موجودی، حمل و نقل و... بسیار موارد دیگر است.

مدیریت زنجیره تامین به شرکت های خرده فروشی کمک می کند تا از طریق کنترل موجودی و تحویل به موقع و دقیق محصول اطمینان حاصل کنند.

راهکارهای سپاکو اسمارت به شما کمک میکند تا عملکرد کل زنجیره تامین را به بهترین نحوه ممکن که بسیار هم ضروری است را مدیریت کنید و قابلیت هایی مانند:

 دسترسی به محصولاتی که کسب و کارها در زمانی که نیاز دارند و باید ارسال شود

 ارائه چارچوبی برای تعیین اهداف، افزایش بهره وری

 افزایش کار گروهی و... را داشته باشید.

ارائه روش های قابل اجرا که شرکت ها می توانند برای ارزیابی رویه های خود استفاده کنند (تضمین کیفیت خدمات و رضایت مشتری و...) بدون ساختار مدیریت زنجیره تامین هوشمند امکان پذیر نمی باشد و می تواند مشکلاتی را تجربه کنند از جمله :

کارکنان بی نظم:

بدون ساختارهای مدیریت زنجیره تامین مناسب، کارمندان ممکن است تصور روشنی از انتظارات شرکت شما از آنها نداشته باشند، زمان بندی مشخصی نداشته باشند و یا برای بسته‌بندی، ارسال سریع و کارآمد محموله‌ها تلاش نکنند، نبود اهداف روشن می تواند منجر به رکود در تعامل و انگیزه شود که در نهایت منجر به کاهش در بهروری می شود.

مسائل مربوط به تحقق:

یک شرکت بدون داشتن سیستم جامع برای پردازش و ردیابی سفارشات در انجام به موقع و دقیق با مشکلاتی مواجه خواهد شد. برخی از سفارشات ممکن است در یک انبار بزرگ و نامرتب گم شوند ویا ممکن است کارمندان اقلام اشتباهی را برداشته یا محصول خاصی را در یک روز شلوغ به دلیل فراموشی ارسال نکنند.

 در واقع در چنین سیستمی هیچ نظارتی در برابر خطا های انسانی وجود ندارد.

تأخیر در حمل و نقل:

ممکن است اقلام برای روزها در انبار بمانند زیرا کارمندان نمی توانند روند تکمیل را پیگیری یا تسریع کنند. اگر مشتریان انتظار اقلام خود را در یک چارچوب زمانی خاص داشته باشند، تاخیرهای مرتبط با مدیریت ضعیف زنجیره تامین می تواند آنها را ناامید و سردرگم کند.

تأخیرهای گمرکی:

تأخیرهای گمرکی نیز در صورتی که یک شرکت ساختار مدیریت زنجیره تأمین قابل اعتمادی نداشته باشد، متداول است. بدون یک سیستم فراگیر برای هماهنگی سفارشات، محموله ها ممکن است در گمرک در 20 بسته مختلف به جای یک سفارش قابل مدیریت قرار بگیرد، این بی نظمی می تواند منجر به طولانی شدن زمان پردازش و تاخیر شود.

نارضایتی کلی مشتری:

همه مسائل بالا باعث کاهش میزان رضایت مشتری می شود. مشتریانی که سفارشات را ناقص، نادرست و یا با تاخیر دریافت می کنند، احساس ناراحتی و نارضایتی خواهند کرد. آنها ممکن است کمتر به کسب و کار شما وفادار شوند یا کمتر خرید کنند و در بدترین حالت به شرکت هایی روی آورند که بهتر می توانند نیازهای آنها را برآورده کنند.

از دست دادن درآمد:

مشتریان ناراضی معمولاً به معنای سود کمتر هستند. اگر مشتریان شما سفارشات خود را متوقف کنند، در نهایت با انبارهایی پر از محصولاتی مواجه می شوید که نمی توانید آنها را بفروشید. این بدان معناست که هیچ راهی برای جبران پولی که برای ساخت، جابجایی، ذخیره و حمل و نقل موجودی صرف می‌کنید، نخواهید داشت. سود شما کمتر خواهد بود و پول کمتری برای سرمایه گذاری در آینده خواهید داشت.

راهکار های سپاکو میتواند با استفاده از فناوری های روز دنیا که کاملا بومی سازی شده است، از شما در مقابل مشکلات محافظت کند تا شما به راحتی بر کل زنجیره خود نظارت داشته باشید و در زمان درست بهترین تصمیم را بگیرید.

در خصوص مشاوره و پیاده سازی راهکارها می توانید با کارشناسان ما از طریق شماره 02142069 در ارتباط باشید.